Условия оплаты и возврата

1. Общие положения

Настоящие Условия оплаты и возврата (далее — «Условия») регулируют порядок оплаты доступа к сервису AIReplica и возврата денежных средств и являются публичной офертой ООО «Интеллектуальные системы ДАР» (далее — «Исполнитель»), размещённой на сайте aireplica.ru.

Пополняя баланс в Сервисе, Пользователь (далее — «Заказчик») подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Порядок использования Сервиса в остальной части установлен Пользовательским соглашением.

2. Реквизиты Исполнителя

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Интеллектуальные системы ДАР». ИНН: 6200025074. КПП: 620001001. ОГРН: 1266200004806. Адрес: 390048, Рязанская область, г. Рязань, ул. Новоселов, д. 40а, помещ. н200. Генеральный директор: Капралов Роман Михайлович.

Электронная почта: sales@plenexy.ru. Телефон: +7 (920) 996-88-77.

3. Предмет оплаты

Предметом оплаты является предоставление Заказчику доступа к вычислительным ресурсам моделей машинного обучения через программный интерфейс Сервиса и личный кабинет AIReplica.

Сервис работает по предоплате: Заказчик вносит денежные средства на свой баланс, а Исполнитель списывает их по мере фактического выполнения запросов. Абонентской платы, тарифных планов, подписки, автопродления и минимального объёма потребления в Сервисе нет.

Стоимость указана в рублях Российской Федерации. Применяемый Исполнителем налоговый режим указывается в платёжных и закрывающих документах.

4. Стоимость и её изменение

Стоимость одного запроса определяется в момент его выполнения и складывается из цены поставщика модели за единицу потребления (токен, изображение, секунда), курса пересчёта валюты и вознаграждения Исполнителя. Порядок расчёта и размер вознаграждения публикуются в разделе «Тарификация», цены каталога и применяемый курс — в разделе «Модели».

Исполнитель вправе изменять цены каталога, размер вознаграждения и порядок пересчёта валюты. Изменения применяются только к запросам, выполненным после их публикации, и не изменяют стоимость уже совершённых операций.

Цены поставщиков моделей и курс валюты меняются независимо от Исполнителя, поэтому стоимость одного и того же запроса в разные дни может отличаться. Стоимость каждой выполненной операции Заказчик видит в личном кабинете в разделах «Баланс» и «Запросы».

5. Пополнение баланса и списание средств

Заказчик самостоятельно определяет сумму пополнения баланса в личном кабинете. Зачисленные средства расходуются по мере отправки запросов и не сгорают по истечении какого-либо срока.

Перед выполнением запроса Сервис резервирует на балансе предварительную стоимость операции, а после её завершения списывает фактическую. Если запрос не был выполнен, зарезервированные средства возвращаются на баланс.

При недостаточном остатке баланса выполнение запросов приостанавливается до его пополнения. Доступ к личному кабинету, истории операций и закрывающим документам при этом сохраняется.

Регулярные списания и автоматическое пополнение баланса без отдельного распоряжения Заказчика не производятся.

6. Способы оплаты

Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa банковскими картами и иными способами, поддерживаемыми ЮKassa.

Все расчёты осуществляются на стороне платёжного сервиса с соблюдением требований безопасности, в том числе стандарта PCI DSS. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и не хранятся.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить доступ по счёту банковским переводом. Запрос счёта — в разделе «Компаниям» или по адресу sales@plenexy.ru.

7. Момент оказания услуги и закрывающие документы

Услуга считается оказанной в части каждого выполненного запроса — в момент возврата Сервисом результата или мотивированной ошибки, за которую списание не производится.

Зачисление средств на баланс само по себе оказанием услуги не является: до момента отправки запросов остаток баланса остаётся неизрасходованным авансом Заказчика.

Закрывающие документы за период (акт или универсальный передаточный документ) формируются для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по запросу и предоставляются через личный кабинет в разделе «Документы» либо по электронной почте.

8. Порядок возврата денежных средств

Возврат неизрасходованного остатка баланса производится по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты sales@plenexy.ru с указанием учётной записи, суммы и реквизитов для возврата.

Стоимость запросов, фактически выполненных Сервисом, возврату не подлежит: услуга в этой части оказана. Из возвращаемой суммы удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора, включая комиссию платёжного сервиса, если она не подлежит возврату Исполнителю.

Заказчик — физическое лицо (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящими Условиями не ограничиваются.

9. Срок и способ возврата

Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата.

Сроки зачисления средств зависят от банка-эмитента и платёжного сервиса и Исполнителем не контролируются.

10. Контакты по вопросам оплаты и возврата

По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте sales@plenexy.ru или по телефону +7 (920) 996-88-77.

Технические вопросы по работе Сервиса — в поддержку: support@aireplica.ru.