Если запрос не проходит

Посмотрите код ответа

Код и текст ошибки подсказывают, что исправить в запросе, а что повторить позже. Платный запрос с неизвестным исходом не повторяйте вслепую — сначала проверьте его в кабинете.

Проверьте баланс и платёж

Запрос отклоняется, если на балансе не хватает средств. Состояние каждого платежа видно в кабинете — повторять оплату, пока платёж обрабатывается, не нужно.

Напишите в поддержку

Укажите время запроса, модель и код ответа — по ним мы найдём запрос в журнале и ответим, что произошло.